Compruebe la conexión USB
1 Apague el ordenador .
2
Desconecte la conexión de la cámara web al puerto USB.
3
Re - Tape la conexión en el puerto , asegurándose de que está bien asentado .
4
Vuelva a arrancar el ordenador .
5
Si recibe un mensaje de error o no hay respuesta, repita el proceso pero el enchufe de la webcam a un puerto diferente .
Compruebe el software
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Abra el software que se utiliza para ejecutar su webcam.
7
Abra el menú " Configuración" para su software. Si no está seguro de cómo hacer esto, consulte el manual de ayuda que se proporciona con el programa. Mire para asegurarse de que usted tiene la opción de ejecutar un dispositivo de cámara web o dispositivo de vídeo USB. Algunos programas no aceptan webcams como fuente de señales de vídeo .
8
Si está utilizando software incompatible , visite el sitio web del fabricante de la cámara web y descarga el programa correcto . Seleccione un programa que funciona en el sistema operativo Vista. Por ejemplo , si utiliza una cámara web HP , visite el sitio de Hewlett - Packard para las recomendaciones de software.
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Instale el programa y dejar que detecta la cámara web siguiendo las instrucciones suministradas con el software.
Compruebe el controlador
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Haga clic en el botón " Inicio" situado en la parte inferior de su escritorio .
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en el " Iniciar la búsqueda " cuadro de texto , escriba" Administrador de dispositivos ".
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en la lista de dispositivos del Administrador de dispositivos , seleccione " Dispositivo de imagen " haciendo clic en el " signo + " al lado de él .
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Compruebe que su cámara web está en la lista . Si no es así , vaya al sitio web del fabricante y descargar el controlador de dispositivo para su cámara modelo.
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Instale el controlador al desconectar la cámara web y volver a conectarlo en el puerto USB. Esto hará que Vista para buscar encontrar el controlador
desinstalar el controlador
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eliminar el controlador si está en la lista y vuelva a instalarlo. Seleccione el controlador y haga clic derecho en el ratón.
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Seleccione "Desinstalar " en el menú .
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Deje en marcha el proceso de desinstalación, y luego se apaga su ordenador.
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Retire la conexión de la cámara del puerto USB y vuelva a conectarlo pulg
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vuelva a arrancar su computadora. El sistema operativo identificará automáticamente el nuevo hardware e intenta cargar un controlador .
Pon a prueba tu hardware
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Conecte la cámara web a otro equipo y permitir que se instale allí.
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Descargar el software necesario para el funcionamiento de la cámara web en el segundo equipo .
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Abra el software y tratar de utilizar la webcam. Si no funciona en un segundo equipo , el hardware cámara web no funciona y necesita el reemplazo o la reparación.