1
Compruebe que el HP Personal Media Drive se conecta al ordenador mediante el cable USB incluido. Cables desconectados pueden causar problemas de seguridad o errores de comunicación con el dispositivo. Asegúrese también de que la unidad está conectada a un puerto USB 2.0 , en lugar de un puerto USB 1.0 en su ordenador si nota los tiempos de transferencia lenta . Consulte la guía de usuario original del fabricante del equipo para determinar si su computadora es compatible con USB 2.0 .
2
Vuelva a instalar el software de copia de seguridad por defecto de la unidad , Sonic Backup MyPC Edición Especial . Esto puede ayudar si su ordenador se bloquea mientras que la copia de seguridad de sus datos a la unidad HP Personal Media Drive . Desinstalar la copia original e inserte el disco de instalación de HP original que viene con la unidad de medios personal. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar y completar el proceso de reinstalación .
3
Compruebe que el HP Personal Media Drive no está lleno. Una unidad completa , o una unidad que no tiene suficiente espacio libre para la transferencia de datos más reciente, no pueden aceptar nuevas transferencias de archivos. La unidad puede almacenar hasta un terabyte de datos , dependiendo del modelo de la unidad específica. Abra " Mi PC" en un PC con Windows , o " Macintosh HD " en un ordenador de Apple , para determinar si ha llenado el coche de la capacidad.
4
escanear la unidad en busca de virus , troyanos, spyware y malware similar. La unidad funciona como un disco duro normal , y puede infectarse si sus principales contratos informáticos un virus. Conecte el dispositivo al ordenador y ejecutar una exploración general del sistema mediante el software anti -virus de su elección, tales como McAfee y Trend Micro.
5
Asegúrese de que el HP Personal Media Drive ha terminado de transferir los archivos de nuevo a su ordenador antes de intentar abrir los archivos. Interrumpir el proceso de transferencia puede resultar en datos corruptos y varios mensajes de error, así como películas borrosas o canciones que saltan en los archivos personales de entretenimiento . Vuelva a iniciar el proceso de transferencia , si tiene problemas para abrir un archivo que se transfiere desde el HP Personal Media Drive problemas.