1
Compruebe las pilas. Baterías en periféricos inalámbricos necesitan reemplazo constante. Cambie las pilas por otras nuevas.
2
Conecte el ratón con un cable . Esta prueba para ver si el problema se deriva del protocolo de comunicación Bluetooth. Si el ratón funciona a partir de una conexión por cable , algo está mal con las configuraciones de Bluetooth.
3
quitar otros dispositivos Bluetooth temporalmente. Algunos dispositivos no son compatibles uno con el otro . Retire otros dispositivos Bluetooth , reinicie el equipo y comprobar para ver si el ratón funciona . Si el ratón está funcionando , agregue lentamente los dispositivos periféricos hacia atrás hasta que no funciona de nuevo. Esto le indica qué periférica es la causa del conflicto.
4
Asegúrese de que está ejecutando el Service Pack 2 para Windows XP. Haga clic en el icono "Mi PC " en el escritorio para ver su versión de Windows. Si se está utilizando una versión anterior de XP , descargue la actualización en windowsupdate.microsoft.com .
5
Garantizar la detección automática está habilitada. Haga clic derecho en el icono Bluetooth en la bandeja del sistema y seleccione " Abrir la configuración Bluetooth . " Haga clic en la ficha "Opciones " . En esta pantalla , marque la casilla con la etiqueta "Descubrimiento Turn On". Reinicie el equipo .