1
Desenchufe la tablet genio si el MousePen genio no responde . Conecte la tableta a otro puerto USB y reinicie el equipo .
2
Cambiar la batería de la pluma si la luz LED parpadea. Quite la parte superior de la pluma para exponer la batería . Reemplace la batería con una batería nueva y deslice la parte superior trasera de la pluma.
3
desinstalar los drivers de la tableta si no responde cuando se utiliza el lápiz. Haga clic en " Inicio", luego haga clic en " Todos los programas". Haga clic en " Tablet ", luego haga clic en " Desinstalar". Espere a que se complete el proceso y descargue el controlador desde el sitio web del genio . Descomprimir el archivo de instalación cuando se le solicite y haga doble clic en la carpeta " Setup.exe" para volver a instalar los controladores de la tableta.
4
Cambie la punta del MousePen si el tablet no responde cuando se toca con la pluma. Utilice el clip de la pluma que se incluye con la mesa para quitar la punta. Empuje la nueva pluma de punta en la ranura.