1
pulse y mantenga pulsada la tecla "Windows " entre las teclas " Alt " "Ctrl " y . Presione simultáneamente la tecla "R" para abrir la ventana de comando "Ejecutar " .
2
Tipo " devmgmt.msc " en la ventana y pulse la tecla " Enter" . La utilidad Administrador de dispositivos se cargará.
3
Haga clic en " Unidades de DVD /CD- ROM" pestaña en la rama de un árbol del Administrador de dispositivos . En la rama localizar el Sony DRC710 . Haga clic derecho en el dispositivo y luego haga clic en " Desactivar" . Esto cerrará el dispositivo.
4
Espere dos minutos, a continuación, haga clic en el dispositivo de nuevo y haga clic en "Activar" . Esto debe reiniciar el dispositivo . Si todavía tiene problemas , a continuación, desenchufe el aparato de la toma de energía, espere dos minutos y vuelva a conectarla