1
Cierre todos los programas no esenciales , como el software de grabación de CD o cualquier cosa que pueda usar la unidad de CD.
2
Compruebe el área de apertura en torno a la unidad de cualquier material que pueda estar presionando la espalda contra la bandeja cuando se cierra . Esto puede incluir trozos de comida seca de las manos sucias , un trozo roto o quitado el puesto del plástico del bisel caso , o un borde con formato incorrecto de la bandeja.
3
Retire la obstrucción y cierre la la bandeja con el botón de conducir. Si se vuelve a abrir continúe con el Paso 4 .
4
Trate de cerrar la unidad empujando la bandeja hacia el pulg No utilice el botón de este momento. Esto indicará si el botón no funciona correctamente. Si esto no resuelve el problema continúe con el paso 5 .
5
apagar la computadora con la bandeja extendida.
6
Empuje la bandeja despacio y con cuidado una vez que el equipo se ha cerrado completamente .
7
Encienda el ordenador y probar la unidad de apertura y cierre. La unidad debe fijarse ahora . Si el problema persiste , entonces es el relacionado con el hardware y la mejor opción es reemplazar la unidad defectuosa .