1
Compruebe la superficie del DVD. Los arañazos y las manchas en la superficie del disco pueden impedir que el ordenador lee correctamente . Use agua y un paño de microfibra para limpiar el DVD. Toallas de papel realmente pueden rayar la superficie. Nunca use limpiadores químicos en DVD.
2
Compruebe la unidad óptica. Si usted no tiene una unidad de DVD en su computadora, usted no será capaz de leer cualquier DVD. DVDs , mientras que el mismo tamaño y forma que los CD , son totalmente diferentes medios de comunicación. Unidades de DVD a leer DVDs y CDs , pero las unidades de CD no lee los DVD.
3
Prueba otra computadora con una unidad de DVD. Si el disco no es reconocido por un segundo equipo, lo más probable es que el disco está dañado y es ilegible .