1
Compruebe la conexión del cable USB que va desde el ordenador con el hardware externo. Si el cable de datos USB no está conectado correctamente en ambos dispositivos , no se producirá la transferencia de datos .
2
Descargue el controlador más reciente para el dispositivo USB. Abra su navegador de Internet y vaya a la página web del fabricante del dispositivo USB. Seleccione la opción " Soporte ". Seleccione el dispositivo y el sistema operativo que se ejecuta en su computadora . Haga clic en el vínculo "Descargar" y esperar a que el archivo se descargue en su ordenador. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para instalar el controlador en el ordenador. Reinicie el equipo para que el software tenga efecto .
3
Encienda " Actualización automática ". Es posible que una actualización disponible puede corregir el problema USB en el sistema. Haga clic en " Inicio", escribe en "Windows Update" y haga clic en " Cambiar configuración ". Seleccione " Dame actualizaciones automáticas " y el equipo se descargará las actualizaciones disponibles para el sistema y reiniciar automáticamente el equipo . Esto podría corregir problemas en el equipo , incluidos los relacionados con los puertos USB .
4
Desconecte el hardware USB y conectarlo a un puerto USB diferente. Es posible que el puerto USB actual está muerto , así que conectar el cable a una conexión alternativa podría corregir el problema.