1. Revisa tus cables: Asegúrese de que los cables que conectan su computadora al dispositivo de almacenamiento externo estén correctamente enchufados y seguros. Intente utilizar cables diferentes si es posible para descartar cables defectuosos.
2. Actualizar controladores: Asegúrese de que los controladores de su dispositivo de almacenamiento y cualquier componente de hardware relevante (como su placa base) estén actualizados. Puede buscar actualizaciones de controladores a través del sitio web del fabricante del dispositivo o mediante Windows Update.
3. Ejecute el diagnóstico del sistema: Utilice las herramientas de diagnóstico del sistema integradas en su computadora para verificar si hay problemas de hardware que puedan estar causando fallas. En Windows, puede acceder a la herramienta de diagnóstico presionando la tecla Windows + R, escribiendo "mdsched.exe" y siguiendo las instrucciones.
4. Compruebe si hay malware: Ejecute un análisis exhaustivo de malware en su computadora para identificar y eliminar cualquier software malicioso que pueda estar causando inestabilidad en el sistema. Utilice un programa antivirus o antimalware de buena reputación y manténgalo actualizado.
5. Pruebe el dispositivo de almacenamiento: Si es posible, intente conectar el dispositivo de almacenamiento externo a otra computadora para ver si los fallos persisten. Esto ayudará a determinar si el problema está relacionado con el dispositivo de almacenamiento o con su computadora.
6. Pruebe con un método de transferencia de archivos diferente: Si estás transfiriendo archivos a través de una conexión de red, intenta usar un método de transferencia diferente, como un cable USB o almacenamiento en la nube, para ver si eso resuelve los fallos.
7. Reducir el número de archivos: Intente transferir una cantidad menor de archivos a la vez para ver si se producen fallas al manejar una gran cantidad de archivos simultáneamente.
8. Liberar espacio en disco: Asegúrese de que su computadora y el dispositivo de almacenamiento tengan suficiente espacio libre disponible. El poco espacio en disco a veces puede causar inestabilidad y fallas en el sistema.
9. Compruebe si hay sobrecalentamiento: Si su computadora se sobrecalienta, puede provocar inestabilidad y fallas en el sistema. Asegúrese de que su computadora tenga una ventilación adecuada y que los ventiladores de enfriamiento estén funcionando correctamente.
Si ninguno de estos pasos de solución de problemas resuelve el problema, puede que sea necesario buscar ayuda de un técnico profesional en reparación de computadoras o comunicarse con el fabricante de su computadora o dispositivo de almacenamiento para obtener más ayuda.