1. Verificaciones básicas:
* Potencia y conexiones:
* ¿Está encendida la unidad externa? Asegúrese de que esté conectado a una toma de corriente si tiene su propio adaptador de potencia.
* ¿Está conectado de forma segura a su computadora a través de USB? Pruebe un puerto USB diferente, preferiblemente uno en la parte posterior de su computadora.
* Escucha y mira:
* ¿Escuchas algún sonido de giro o clic de la unidad cuando lo conectas? Los ruidos inusuales podrían indicar un problema de hardware.
* ¿Ves alguna luz en la unidad que indica actividad? Si no, podría no estar recibiendo poder.
2. Gestión del disco:el centro de control
* Abrir gestión de disco:
* Windows 10/11: Haga clic derecho en el botón Inicio y elija "Gestión de disco".
* Windows más antiguas: Busque "diskmgmt.msc" en el menú de inicio y ábralo.
* Busque la unidad:
* Espacio no asignado: Si la unidad es nueva o nunca se ha formateado, puede parecer "espacio no asignado". Deberá crear una partición y formatearla (ver instrucciones más abajo).
* Falta Carta de la unidad: La unidad puede estar en la lista, pero no tiene una carta de unidad asignada. Haga clic con el botón derecho en la unidad y elija "Cambie la letra y las rutas de la unidad ..." para asignar uno (como D:, E:, etc.).
* Estado fuera de línea: Si la unidad está "fuera de línea", haga clic con el botón derecho y elija "en línea".
3. Administrador de dispositivos:verificación de problemas del controlador
* Abrir administrador de dispositivos:
* Windows 10/11: Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y elija "Administrador de dispositivos".
* Windows más antiguas: Busque "Administrador de dispositivos" en el menú Inicio y ábralo.
* Expanda "Unidades de disco" y "Controladores USB":
* Busque cualquier dispositivo con marca de exclamación amarilla, que indique un problema del controlador.
* Controladores de actualización: Haga clic derecho en el dispositivo problemático y seleccione "Actualizar el controlador".
* desinstalar/reinstalar: Si la actualización no funciona, intente desinstalar el dispositivo y luego reiniciar su computadora. Windows generalmente reinstalará el controlador automáticamente.
4. Formatear una nueva unidad
* Si su unidad es nueva y se muestra como "espacio no asignado" en la gestión del disco, debe formatearlo:
1. Haga clic con el botón derecho en el "espacio no asignado" que representa su unidad.
2. Elija "Nuevo volumen simple".
3. Siga el asistente en pantalla para asignar una letra de unidad, elija un sistema de archivos (generalmente NTFS) y formatea la unidad.
5. Otros problemas potenciales:
* USB Hub Problemas: Si está utilizando un centro USB, intente conectar la unidad directamente a su computadora. Algunos centros pueden no proporcionar suficiente potencia.
* Falling Drive: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, su disco duro externo puede estar fallando. Es posible que escuche ruidos de clic, o puede que no aparezca en absoluto. En este caso, la recuperación de datos podría ser su única opción.
¿Necesita más ayuda?
Avísame si:
* Todavía tienes problemas después de probar estos pasos.
* Encuentra cualquier mensaje de error.
* Necesita ayuda para formatear su unidad.
¡Estoy listo para guiarte a través del proceso!