1. Restaurar sistema: Si se realizó Restaurar sistema en su computadora, es posible que haya revertido la configuración y los archivos del sistema a un estado anterior, lo que provocó que el tema cambiara y que algunos archivos desaparecieran.
2. Infección por malware: Una infección de malware puede causar varios problemas en su computadora, incluidos cambios en la configuración del sistema y eliminación de archivos. Revise su computadora en busca de malware utilizando un programa antivirus confiable y elimine cualquier amenaza encontrada.
3. Problemas con el disco duro: Si hay problemas con el disco duro de su computadora, como sectores defectuosos o una unidad defectuosa, puede causar corrupción y pérdida de datos, incluidos los archivos descargados. Ejecute una herramienta de diagnóstico del disco duro para verificar si hay algún problema.
4. Cambios en la cuenta de usuario: Si cambió a una cuenta de usuario diferente en su computadora, es posible que no se pueda acceder a sus configuraciones y archivos personalizados a menos que los copie desde la cuenta anterior.
5. Eliminación accidental: Es posible que usted u otra persona haya eliminado accidentalmente los archivos descargados o haya cambiado el tema sin darse cuenta.
Para recuperar los archivos perdidos, aquí hay algunos pasos que puede seguir:
- Verifique la Papelera de reciclaje:si los archivos se eliminaron accidentalmente, es posible que aún estén en la Papelera de reciclaje. Restaure los archivos eliminados que necesite.
- Usar el Historial de archivos (si está habilitado):si el Historial de archivos está habilitado en su computadora, es posible que pueda restaurar versiones anteriores de los archivos perdidos desde una copia de seguridad.
- Verifique el almacenamiento en la nube:si almacena archivos en un servicio de almacenamiento en la nube (por ejemplo, OneDrive, Google Drive), verifique si los archivos que faltan están disponibles allí.
- Utilice un software de recuperación de datos:puede intentar utilizar un programa de software de recuperación de datos para escanear su disco duro y recuperar archivos eliminados o dañados. Tenga en cuenta que la eficacia del software de recuperación de datos puede variar según la situación.
Para referencia futura, es una buena idea hacer copias de seguridad periódicas de sus archivos importantes en un dispositivo de almacenamiento independiente o en un servicio en la nube para protegerlos contra la pérdida de datos. Además, mantenga actualizado su software antivirus para protegerse contra infecciones de malware que pueden causar problemas en el sistema.