Sistemas comerciales principales:
* Planificación de recursos empresariales (ERP): Integra todos los aspectos de una empresa, incluidas las finanzas, los recursos humanos, la cadena de suministro y la gestión de la relación con el cliente (CRM). Ejemplos:SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365.
* Gestión de relaciones con el cliente (CRM): Administra las interacciones del cliente, rastrea las ventas y proporciona información sobre el comportamiento del cliente. Ejemplos:Salesforce, Hubspot, Zoho CRM.
* Gestión de la cadena de suministro (SCM): Optimiza el flujo de bienes y servicios desde materias primas hasta el cliente final. Ejemplos:Software JDA, Blue Yonder, Oracle SCM.
* Gestión de recursos humanos (HRM): Maneja nómina, beneficios, reclutamiento y desarrollo de empleados. Ejemplos:ADP, Día de trabajo, Bamboohr.
* Sistemas de contabilidad y finanzas: Administrar procesos contables, generar informes financieros y proporcionar información sobre el desempeño financiero. Ejemplos:QuickBooks, Xero, NetSuite.
Sistemas operativos:
* Sistemas de punto de venta (pos): Transacciones de proceso, gestionar el inventario y rastrear los datos de ventas en entornos minoristas. Ejemplos:Square, Shopify POS, Clover.
* Sistemas de gestión de inventario: Rastree los niveles de inventario, administre el stock y optimice las operaciones del almacén. Ejemplos:Fishbowl, Zoho Inventory, QuickBooks Inventory.
* Sistemas de ejecución de fabricación (MES): Controle y monitoree los procesos de producción, rastree los datos de producción y mejore la eficiencia. Ejemplos:GE Digital, Rockwell Automation, Siemens.
* Sistemas de servicio al cliente: Administre consultas de clientes, brinde soporte y rastree los tiempos de resolución. Ejemplos:Zendesk, Freshdesk, Intercom.
* Sistemas de automatización de marketing: Automatice las tareas de marketing, personalice las experiencias de los clientes y rastree el rendimiento de la campaña. Ejemplos:Marketo, Pardot, MailChimp.
Sistemas de datos y análisis:
* Herramientas de inteligencia empresarial (BI): Recopile, analice y visualice datos para proporcionar información sobre el rendimiento y las tendencias comerciales. Ejemplos:Tableau, Power BI, Qlik Sense.
* almacenes de datos: Almacene grandes cantidades de datos de varias fuentes para análisis e informes. Ejemplos:Snowflake, Amazon Redshift, Google BigQuery.
* Aprendizaje automático (ml) e inteligencia artificial (ai): Aproveche los algoritmos para analizar datos, predecir los resultados y automatizar procesos. Ejemplos:TensorFlow, Pytorch, Azure Machine Learning.
Sistemas especializados:
* plataformas de comercio electrónico: Facilitar las ventas en línea, administrar listados de productos y pagos de procesos. Ejemplos:Shopify, Magento, WooCommerce.
* Software de gestión de proyectos: Planifique, rastree y administre proyectos, colaborando con equipos. Ejemplos:Asana, Trello, Jira.
* Sistemas de gestión de documentos: Almacenar, organizar y compartir documentos electrónicamente. Ejemplos:Docusign, Adobe Sign, Dropbox.
* Sistemas de ciberseguridad: Proteja las redes comerciales, los sistemas y los datos de las amenazas cibernéticas. Ejemplos:CrowdStrike, Symantec, Cisco.
Tecnologías emergentes:
* blockchain: Tecnología de contabilidad descentralizada para almacenamiento de datos seguro y transparente.
* Internet de las cosas (IoT): Conecta dispositivos físicos a Internet para la recopilación y automatización de datos.
* Computación en la nube: Ofrece servicios informáticos a través de Internet, lo que permite la escalabilidad y la flexibilidad.
Beneficios de los sistemas operados por computadora:
* Mayor eficiencia: Automatice las tareas, reduzca los errores manuales y mejore la productividad.
* mejorando la toma de decisiones: Proporcione información basada en datos y apoyo para una mejor toma de decisiones.
* Experiencia mejorada del cliente: Ofrezca servicios personalizados, mejore la comunicación y proporcione experiencias perfectas.
* ventaja competitiva: Permita que las empresas innoven, se adapten a los cambios en el mercado y manténgase a la vanguardia de la competencia.
Elegir los sistemas correctos:
* Necesidades comerciales: Identificar desafíos comerciales clave y áreas de mejora.
* Presupuesto: Considere los costos de implementación, mantenimiento y apoyo continuo.
* escalabilidad: Asegúrese de que los sistemas puedan crecer con el negocio y manejar el aumento de los volúmenes de datos.
* Integración: Asegúrese de que los sistemas puedan conectarse a la perfección con los sistemas y fuentes de datos existentes.
* Seguridad: Priorizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de las regulaciones de la industria.
Esta lista destaca solo algunos de los muchos sistemas operados por computadora utilizados en las empresas de hoy. Los sistemas específicos empleados dependerán de la industria, el tamaño y las necesidades únicas de cada organización. Sin embargo, el tema general es claro:las computadoras están desempeñando un papel cada vez más crucial en la configuración de la forma en que las empresas operan y tienen éxito en la era digital.