1. Inicie sesión en vSphere Client.
2. Ubique la máquina virtual que no responde en el inventario.
3. Haga clic derecho en la máquina virtual y seleccione Encendido.> Apagar invitado .
4. Espere a que se apague la máquina virtual.
5. Si la máquina virtual no se apaga, haga clic derecho en la máquina virtual y seleccione Encendido.> Forzar apagado .
Método 2:uso de vSphere CLI
1. Abra una ventana del símbolo del sistema.
2. Conéctese al host ESXi usando el siguiente comando:
```
esxcli -s
```
3. Ejecute el siguiente comando para detener la máquina virtual que no responde:
```
vmtoolscli -s
```
4. Espere a que se detenga la máquina virtual.
5. Si la máquina virtual no se detiene, ejecute el siguiente comando para forzar la detención de la máquina virtual:
```
vshpere-vm -v
```
6. Si la máquina virtual aún no se detiene, puede intentar restablecerla ejecutando el siguiente comando:
```
vshpere-vm -v
```