1. Iniciar sesión:
- Dirígete al sitio web (o aplicación) de Skillshare e inicia sesión en tu cuenta.
2. Encuentre su pedido:
- Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior derecha y vaya a Cuenta .
- Localice el Historial de pedidos Sección, donde podrás ver todas tus compras.
- Elija la clase (o suscripción) por la que desea obtener un reembolso.
3. Solicitar reembolso:
- Busque "Solicitar reembolso" junto a la clase/suscripción que has seleccionado. (Si no ve este botón, significa que el artículo no es reembolsable).
- Revise el formulario de solicitud de reembolso y seleccione el motivo del reembolso.
- Asegúrate de incluir cualquier detalle adicional en el "Comentario" campo si es necesario.
4. Solicitud de revisión:
- Una vez que haya enviado su solicitud de reembolso, revísela para asegurarse de que todos los detalles sean correctos.
5. Correo electrónico de confirmación:
- Skillshare enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada a su cuenta. Este correo electrónico suele llegar unos minutos después de enviar su solicitud.
6. Proceso de reembolso:
- Su reembolso se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles. Skillshare acreditará el monto a su método de pago original.
7. Verifique su estado de cuenta:
- Esté atento a su cuenta bancaria (o extractos de métodos de pago) para ver cuándo aparece el reembolso.
8. Póngase en contacto con el soporte (si es necesario):
- En caso de que no reciba su reembolso dentro del plazo previsto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Skillshare. Bríndeles los detalles de su pedido, la fecha en que envió la solicitud y cualquier otra información relevante.
9. Realizar un seguimiento:
- Recuerde, solo puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra para clases o 14 días para membresías premium.
Nota: Skillshare tiene ciertas políticas y reglas de reembolso, así que consulte siempre sus términos y condiciones para obtener más información. La disponibilidad de reembolsos y los tiempos de procesamiento pueden variar según las circunstancias.