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Cómo solucionar el problema de que las suscripciones de YouTube no funcionan

2016/5/9
Si tienes problemas para ver tus suscripciones en YouTube, hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar el problema.

Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet sólida y estable. Si su conexión a Internet es débil o intermitente, puede causar problemas al cargar sus suscripciones.

Intenta actualizar la página. A veces, una simple actualización de la página puede solucionar el problema. Para hacer esto, simplemente presione la tecla F5 en su teclado o haga clic en el botón Actualizar en su navegador.

Borre la memoria caché y las cookies de su navegador. Los archivos en caché y las cookies a veces pueden interferir con el correcto funcionamiento de los sitios web. Para borrar el caché y las cookies de su navegador, siga estos pasos:

1. Abra su navegador.

2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.

3. Seleccione Configuración.

4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad.

5. Haga clic en Borrar datos de navegación.

6. Seleccione el rango de tiempo para el cual desea borrar los datos.

7. Marque las casillas junto a Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del sitio.

8. Haga clic en Borrar datos.

Pruebe con otro navegador. Si aún tienes problemas para ver tus suscripciones, intenta usar un navegador diferente. Esto puede ayudarle a determinar si el problema está en su navegador o en el propio YouTube.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de YouTube. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún tiene problemas para ver sus suscripciones, puede comunicarse con el soporte de YouTube para obtener ayuda. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Abre YouTube.

2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Seleccione Ayuda y comentarios.

4. Haga clic en Contáctenos.

5. Complete el formulario y haga clic en Enviar.

El soporte de YouTube investigará el problema y se comunicará contigo lo antes posible.

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