1. Sobrecalentamiento: Si su computadora se sobrecalienta, es posible que se apague para proteger sus componentes internos. Verifique la temperatura de su computadora usando una herramienta de monitoreo de temperatura y asegúrese de que las rejillas de ventilación estén despejadas y sin obstrucciones. Si su computadora se sobrecalienta, intente limpiar las rejillas de ventilación y los ventiladores, y considere agregar una almohadilla de enfriamiento.
2. Problemas con el suministro de energía: Si su fuente de alimentación no proporciona suficiente energía a su computadora, es posible que se apague inesperadamente. Verifique la potencia de su fuente de alimentación y asegúrese de que sea suficiente para las necesidades de su computadora. Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de que la batería esté correctamente colocada y en buenas condiciones.
3. Problemas de hardware: Un componente de hardware defectuoso, como un módulo de memoria defectuoso o un disco duro defectuoso, puede hacer que su computadora se apague inesperadamente. Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware para identificar posibles problemas de hardware.
4. Problemas de software: Un problema de software, como un controlador dañado o una infección de malware, también puede provocar que su computadora se apague inesperadamente. Actualice sus controladores y escanee su computadora en busca de malware para descartar estas posibilidades.
5. Configuración del BIOS: La configuración incorrecta del BIOS también puede hacer que su computadora se apague inesperadamente. Asegúrese de que la configuración de su BIOS sea correcta y, si no está seguro de cómo hacerlo, consulte la documentación de su computadora o comuníquese con el fabricante.
Nota:Si su computadora se apaga con una advertencia, el mensaje de advertencia puede brindarle información adicional sobre la causa del apagado. Si ve un mensaje de advertencia, asegúrese de seguir las instrucciones del mensaje.
Si ha probado todas las sugerencias anteriores y su computadora aún se apaga sin ningún motivo, es posible que deba llevarla a un técnico calificado en reparación de computadoras para un diagnóstico y reparación adicionales.