Comprender el problema
Este problema generalmente apunta a un problema con el láser DVD o su calibración. He aquí por qué:
* láser diferentes: Las unidades de CD y DVD a menudo usan láseres separados, aunque pueden compartir otros componentes. Si su unidad lee bien los CD, sugiere que el láser de CD está funcionando, pero el láser DVD podría ser defectuoso.
* Calibración: Con el tiempo, la alineación del láser puede derivarse, causando errores de lectura, particularmente con los datos más densos sobre DVD.
Pasos de solución de problemas
1. Comprobaciones básicas:
* limpia el disco: Limpie suavemente la superficie del DVD con un paño suave y sin pelusa desde el centro hacia afuera. Los rasguños, las manchas y el polvo pueden interferir con la lectura.
* Pruebe diferentes DVD: Use una variedad de DVD (películas, datos, etc.) para ver si el problema es específico para un disco o tipo en particular.
* Compruebe las conexiones: Apague su computadora, desenchufe y vuelva a asentar tanto los cables de alimentación como de datos a la unidad de DVD.
2. Solutiones de software y controlador:
* Ejecute el solucionador de problemas de Windows:
1. Vaya a "Inicio" -> "Panel de control".
2. Haga doble clic en "Sistema".
3. Haga clic en la pestaña "Hardware".
4. Haga clic en "Administrador de dispositivos".
5. Encuentre sus unidades DVD/CD-ROM, haga clic con el botón derecho en la unidad problemática y seleccione "Propiedades".
6. Haga clic en la pestaña "Solución de problemas" y siga las instrucciones en pantalla.
* Actualizar o reinstalar controladores:
1. En el administrador de dispositivos (los mismos pasos que se indican), haga clic con el botón derecho en la unidad DVD y seleccione "Desinstalar".
2. Reinicie su computadora. Windows generalmente intentará reinstalar los controladores automáticamente.
3. Si no, visite el sitio web del fabricante de su computadora o placa base para descargar los últimos controladores.
3. Soluciones centradas en el hardware (use precaución):
* Ajuste la corriente láser (avanzada):
* Advertencia: Esto es arriesgado y puede dañar permanentemente su impulso. Proceda solo si es cómodo con las reparaciones técnicas.
* A menudo hay un pequeño potenciómetro (tornillo ajustable) en la unidad en sí. Girando ligeramente esto puede ajustar la corriente del láser. Investigue su modelo de unidad específico para obtener instrucciones antes de intentar esto.
* Clean la lente (avanzada):
* Advertencia: Abrir su unidad puede anular las garantías. Use atención extrema para evitar la descarga estática.
* Si se siente cómodo, abra cuidadosamente la bandeja de la unidad y use un hisopo de algodón ligeramente humedecido con alcohol isopropílico para limpiar suavemente la lente. Déjelo secar por completo antes de cerrar y probar.
Si nada funciona
* unidad externa: Una unidad de DVD USB externa es una forma relativamente económica de recuperar la funcionalidad de DVD.
* Reparación profesional: Si sospecha una falla de hardware y se siente incómodo con la resolución avanzada de problemas, considere contactar a un servicio de reparación profesional.
Avísame si tienes alguna otra pregunta.