* Abra el "Administrador de dispositivos".
* Amplíe la sección "Dispositivos DVD/CD-ROM".
* Haga clic derecho en el dispositivo "HP DVD-RAM GT31L" y seleccione "Desinstalar".
* Reinicie su computadora.
2. Instale el controlador HP DVD-RAM GT31L más reciente.
* Vaya al sitio web de HP y busque "HP DVD-RAM GT31L".
* Descargue el controlador más reciente para su sistema operativo.
* Instale el controlador siguiendo las instrucciones en pantalla.
* Reinicie su computadora.
3. Pruebe el controlador HP DVD-RAM GT31L.
* Inserte un DVD o CD en su unidad.
* Verifique que Windows reconozca la unidad.
* Intente reproducir un DVD o CD.
Si aún tiene problemas con el controlador HP DVD-RAM GT31L, es posible que deba actualizar el BIOS del sistema.