Primero, asegúrese de que la unidad de CD esté funcionando correctamente. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer:
- Desconecte y vuelva a conectar la unidad de CD de su computadora.
- Intente utilizar una unidad de CD diferente, si está disponible.
- Limpia la unidad de CD con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico.
Paso 2:revisa el CD
Inspeccione el CD en busca de rayones o daños. Si el CD está dañado, es posible que la unidad de CD no pueda leerlo. Intente utilizar un CD diferente, si está disponible.
Paso 3:actualice los controladores de la unidad de CD
Asegúrese de que los controladores de su unidad de CD estén actualizados. He aquí cómo:
1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .
2. Expanda las unidades de DVD/CD-ROM sección.
3. Haga clic derecho en su unidad de CD y seleccione Actualizar controlador .
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar los controladores.
Paso 4:Ejecute la herramienta Fix-it de CD/DVD
Microsoft proporciona un solucionador de problemas para ayudar a solucionar problemas con las unidades de CD y DVD. Descargue y ejecute la herramienta Fix-it siguiendo estos pasos:
1. Descargue la herramienta Fix-it del sitio web de Microsoft.
2. Ejecute la herramienta y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Paso 5:configurar la reproducción automática para CD
Es posible que Windows esté configurado para ignorar los CD cuando se insertan de forma predeterminada. Para habilitar la reproducción automática de CD, siga estos pasos:
1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba control y presiona Entrar para abrir el Panel de control.
3. Vaya a Hardware y sonido> Reproducción automática .
4. En Dispositivos , seleccione la unidad de CD/DVD en el menú desplegable.
5. Desde la Acción columna, seleccione Preguntarme siempre .