1
Busque la etiqueta de servicio en su computadora portátil . El número de etiqueta de servicio, que es de cinco a siete caracteres , se encuentra generalmente en la parte inferior de su portátil. Anote este número.
2
llamadas de asistencia de Dell ( 800 ) 624-9896 . Cuando está conectado a un servicio técnico , le digo que necesita la contraseña maestra para su portátil. Para verificar que usted es el dueño de la computadora portátil, el técnico de servicio le pedirá el número de etiqueta de servicio.
3
Reinicie su ordenador portátil, y accede a la BIOS con la contraseña que ha recibido de Dell Support . Entre en el menú de inicio del BIOS pulsando la tecla "F2 " en el teclado durante la BIOS el arranque. Una vez que haya introducido la contraseña , el BIOS se restablecerán a sus valores de fábrica.