1. ¿Qué tipo de impresora es? (Marca y modelo)
2. ¿Qué has probado ya? (por ejemplo, reiniciar la impresora, verificar los niveles de tinta, limpiar los cabezales de impresión)
3. ¿Qué sucede cuando intentas imprimir? (por ejemplo, ¿hace algún ruido? ¿Muestra un mensaje de error?)
Una vez que tengo esta información, puedo darle consejos más específicos sobre cómo arreglar su impresora.