1. Localice la mermelada:
* Abra la cubierta frontal: Verifique las mermeladas de papel visibles en la ruta del papel.
* Verifique la bandeja trasera: Busque papel atascado detrás de la bandeja trasera.
* Verifique la unidad dúplex: Si está utilizando la unidad dúplex (para impresión de doble cara), verifique las mermeladas dentro de ese mecanismo.
2. Retire con cuidado el papel atascado:
* Apague la impresora y desenchúgala. Esto es esencial para la seguridad.
* retire suavemente cualquier papel visible. Evite rasgar el papel; Si está atascado, intente tirar de él en la dirección que alimenta.
* Use una linterna para verificar el papel oculto: Use una linterna para iluminar la ruta de papel para cualquier fragmento de papel oculto.
3. Verifique las obstrucciones:
* Inspeccione la ruta del papel: Busque cualquier objeto extraño como grapas, clips o escombros que puedan bloquear el flujo de papel.
* Verifique los rodillos: Asegúrese de que los rodillos estén limpios y libres de ningún escombro.
4. Limpie los rodillos:
* Use una tela ligeramente húmeda y sin pelusa: Limpie suavemente los rodillos de goma en la ruta de papel para eliminar el polvo o los desechos.
* Permita que los rodillos se sequen por completo Antes de volver a encender la impresora.
5. Restablecer la impresora:
* Vuelva a conectar la impresora a la salida de alimentación y enciéndala.
* intente imprimir una página de prueba. Esto lo ayudará a confirmar si el problema se ha resuelto.
Si el error persiste después de estos pasos:
* Consulte el hermano Manual del usuario DCP-J125: La información detallada de solución de problemas está disponible en el manual.
* Contacte al soporte del hermano: Si no puede resolver el problema usted mismo, comuníquese con el apoyo del hermano para obtener ayuda.
Consejos adicionales:
* Use papel de alta calidad: Use el tipo de papel recomendado y evite usar papel demasiado grueso o delgado.
* No sobrecargue la bandeja de papel: Evite sobresalir la bandeja de papel para evitar la interferencia.
* Mantenga la impresora limpia: Limpie regularmente la impresora para evitar el polvo y la acumulación de escombros.
Siguiendo estos pasos, debería poder resolver el error 5A en su impresora DCP-J125 hermano.