1. Tipo de cartucho incorrecto:
* desajuste del modelo: Ha insertado un cartucho diseñado para un modelo de impresora diferente. Por ejemplo, un cartucho para un HP Envy 4500 podría no funcionar en un HP OfficeJet Pro 9025E.
* Tipo de tinta: El cartucho puede ser para un tipo diferente de tinta que el de su impresora (por ejemplo, usar tinta a base de tinte en una impresora diseñada para tinta a base de pigmento).
2. Problemas de chip:
* Malfunción de chip: El chip electrónico en el cartucho puede ser defectuoso, evitando que la impresora lo reconozca.
* Incompatibilidad con chip: El chip del cartucho podría no ser compatible con el firmware o el software de la impresora. Esto puede suceder si la impresora está desactualizada o ha sido modificada.
* Restablecimiento de chip: Algunos cartuchos están equipados con chips que solo pueden usarse un número limitado de veces. Una vez que se alcanza el límite, el chip debe restablecerse.
3. Otros factores:
* Cartucho dañado: El cartucho puede dañarse físicamente (por ejemplo, agrietado, astillado o rayado), lo que podría afectar la comunicación con la impresora.
* chorros de tinta bloqueados: Si los chorros de tinta en el cartucho están obstruidos, la impresora podría no poder leer la información del cartucho correctamente.
Cómo corregir el error de "cartucho incompatible":
* Verifique el tipo de cartucho: Asegúrese de estar utilizando el modelo de cartucho correcto para su impresora. Consulte el manual o el sitio web de la impresora para ver los números de cartucho recomendados.
* Verifique las actualizaciones: Actualice el firmware de su impresora a la última versión. Esto podría solucionar problemas de compatibilidad con los cartuchos más nuevos.
* Limpie los contactos de cartucho: Limpie los contactos eléctricos tanto en el cartucho como en la ranura del cartucho de la impresora.
* Prueba un cartucho diferente: Si ha descartado otros factores, pruebe un nuevo cartucho de una marca de buena reputación.
* Restablecer chip del cartucho: Si es posible, restablezca el chip del cartucho. Hay varias herramientas de terceros disponibles para hacer esto, pero tenga cuidado, ya que restablecer el chip puede anular su garantía.
* Fabricante de la impresora de contacto: Si ha probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte del fabricante de la impresora para obtener ayuda.
Es importante tener en cuenta que el uso de cartuchos no genuinos puede causar daños a su impresora y anular su garantía. Siempre intente usar cartuchos que sean compatibles y diseñados específicamente para su modelo de impresora.