El problema:
Es probable que tenga el software del controlador instalado para una impresora Lexmark 645, pero su computadora en realidad está conectada a un Lexmark 640. Si bien estos modelos pueden ser similares, requieren controladores específicos para funcionar correctamente. Usar el controlador incorrecto puede conducir a:
* La impresora no se reconoce: Es posible que su computadora no detecte la impresora en absoluto.
* Errores de impresión: Puede experimentar problemas como texto confuso, formato incorrecto o trabajos de impresión que se atascan.
Cómo solucionarlo:
1. Descargue el controlador correcto:
* Vaya al sitio web de Lexmark: Visite el sitio oficial de soporte de Lexmark ([https://www.lexmark.com/en-us/support.htmlfont>(https://www.lexmark.com/en-us/support.html)).
* Encuentre su modelo de impresora: Busque "Lexmark 640" en la barra de búsqueda de soporte.
* Seleccione su sistema operativo: Elija el sistema operativo correcto (Windows, MacOS, etc.) de la lista.
* Descargue el controlador: Descargue el archivo de controlador apropiado para su sistema. Por lo general, será un archivo ejecutable (.exe para Windows, .dmg para macOS).
2. Desinstale el controlador incorrecto (opcional pero recomendado):
* Windows:
* Abra el panel de control .
* Vaya a dispositivos e impresoras .
* Haga clic derecho en el Lexmark 645 (o cualquier impresora Lexmark enumerada) y seleccione Eliminar el dispositivo .
* macOS:
* Abra Preferencias del sistema .
* Haga clic en Impresoras y escáneres .
* Seleccione la impresora incorrecta Lexmark y haga clic en Minus (-) botón para eliminarlo.
3. Instale el controlador correcto:
* Ejecute el archivo del controlador descargado: Haga doble clic en el archivo del controlador que descargó y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
* Conecte su impresora (si es necesario): Conecte su impresora Lexmark 640 a su computadora a través de USB o su red.
4. Prueba la impresora:
* Intente imprimir una página de prueba para confirmar que su Lexmark 640 ahora funciona correctamente.
Notas importantes:
* Los nombres exactos del controlador pueden variar: El nombre del archivo del controlador en el sitio web de Lexmark puede ser ligeramente diferente.
* Reinicie su computadora: Después de instalar el nuevo controlador, es una buena idea reiniciar su computadora para garantizar que los cambios entren en vigencia.
Si encuentra más problemas, ¡no dude en pedir más ayuda!