Método 1:uso del panel de control de la impresora
Paso 1:Retire el cartucho
Abra la cubierta frontal de la impresora y espere hasta que el carro se mueva hacia el centro.
Presione hacia abajo el cartucho vacío y retírelo.
Paso 2:Limpiar el cartucho
Utilice un paño o pañuelo sin pelusa para limpiar suavemente el cabezal de impresión del cartucho.
Asegúrese de no tocar los inyectores de tinta.
Paso 3:reinstale el cartucho
Deslice el cartucho limpio en su ranura hasta que encaje.
Paso 4:Restablecer el nivel de tinta
Presione el botón "Inicio" en el panel de control de la impresora.
Desplácese por las opciones del menú usando las teclas de flecha y seleccione "Configuración".
Busque la opción "Herramientas" o "Mantenimiento" y presione "Aceptar".
Busque el comando "Restablecer niveles de tinta" o similar y presione "Aceptar".
Método 2:uso del software (Asistente de impresora HP)
Paso 1:instalar el software
Descargue e instale la última versión del software HP Printer Assistant para su impresora desde el sitio web de HP.
Paso 2:abra el software
Inicie la aplicación Asistente de impresora HP.
Paso 3:seleccione su impresora
Haga clic en la pestaña "Mi impresora" o "Impresoras".
Seleccione su impresora HP Office Jet 7310.
Paso 4:Acceda a los niveles de tinta
Haga clic en "Niveles de tinta estimados" o una opción similar.
Esto debería mostrar los niveles de tinta actuales.
Paso 5:Restablecer el nivel de tinta
Localice el botón "Restablecer niveles de tinta" y haga clic en él.
Siga las indicaciones en la pantalla para confirmar el reinicio.
Nota :Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta HP y de que su impresora esté conectada a su computadora.
Reinicie la impresora después de restablecer los niveles de tinta. Imprima una página de prueba para verificar que los indicadores de nivel de tinta se hayan restablecido al máximo.