1. Apague la impresora y desconéctela de la fuente de alimentación.
2. Abra la tapa de la impresora.
3. Localice el cartucho de tinta atascado. Es el cartucho de tinta el que no está bien colocado en su ranura.
4. Levante con cuidado el cartucho de tinta para sacarlo de su ranura. Tenga cuidado de no tocar los inyectores de tinta ni los contactos metálicos del cartucho de tinta.
5. Inspeccione el cartucho de tinta en busca de daños. Si el cartucho de tinta está dañado, deberá reemplazarlo.
6. Retire los trozos de papel u otros residuos que puedan estar obstruyendo la ranura del cartucho de tinta.
7. Vuelva a insertar el cartucho de tinta en su ranura. Asegúrese de que el cartucho de tinta esté colocado correctamente en su ranura.
8. Cierre la tapa de la impresora.
9. Encienda la impresora y vuelva a conectarla a la fuente de alimentación.
Si la impresora aún no funciona, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de Canon para obtener más ayuda.