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Mi impresora está en cola aunque esté lista. ¿Qué tengo que hacer?

2014/12/28
Aquí hay algunos pasos que puede probar:

1. Reinicie su impresora: A veces, un simple reinicio puede resolver muchos problemas de impresión, incluido el spooling.

2. Compruebe si hay obstrucciones: Asegúrese de que no haya papel u otro objeto extraño atascado en la impresora que pueda impedir que el papel se alimente correctamente.

3. Compruebe el controlador de la impresora: Asegúrese de que el controlador de impresora que ha instalado en su computadora esté actualizado. Actualice el controlador si es necesario.

4. Verifique la configuración de la impresora: Revise la configuración de la impresora, especialmente las relacionadas con el tamaño y la orientación del papel, y asegúrese de que estén alineadas con el documento que desea imprimir.

5. Consulta la cola de impresión: En las preferencias de impresión o en la cola de impresión de su computadora, verifique si hay algún trabajo de impresión atascado en estado de pausa o de error. Intente cancelar el trabajo problemático y reinicie el proceso de impresión.

6. Eliminar archivos temporales: Borre todos los archivos temporales o trabajos de impresión que puedan haberse dañado.

7. Ejecute una prueba de diagnóstico de impresión: La mayoría de las impresoras tienen una función de autoprueba incorporada o una herramienta de diagnóstico que puede ayudar a identificar y solucionar cualquier problema de hardware.

8. Póngase en contacto con el fabricante de la impresora: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, consulte el manual del usuario de su impresora o comuníquese con el servicio de atención al cliente del fabricante para obtener más ayuda.

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