1. Dispositivos incompatibles:
- Asegúrese de que su impresora Lexmark sea compatible con el enrutador Belkin Surf. Consulte el sitio web del fabricante para obtener información sobre compatibilidad.
2. Conexión:
- Asegúrese de que la impresora y el enrutador Belkin estén conectados a la misma red (2,4 GHz o 5 GHz).
3. Firmware obsoleto:
- Busque actualizaciones de firmware tanto para la impresora Lexmark como para el enrutador Belkin. Instale las actualizaciones disponibles.
4. Controlador de impresora:
- Instale o actualice el controlador de la impresora Lexmark en su computadora para asegurarse de que sea compatible con el enrutador.
5. Señal Wi-Fi:
- Asegúrese de que la intensidad de la señal Wi-Fi sea lo suficientemente fuerte cerca de la ubicación de la impresora.
- Intente acercar la impresora al enrutador.
- Verifique si hay obstrucciones físicas o interferencias que puedan estar afectando la señal.
6. Seguridad de la red:
- Asegúrese de que la configuración de seguridad (tipo de cifrado y contraseña) coincida entre la impresora y el enrutador.
7. Configuración de red:
- Verifique la configuración de red del enrutador para asegurarse de que esté configurada correctamente.
- Verifique la dirección IP, la máscara de subred y la configuración del servidor DNS.
8. Software de firewall o antivirus:
- Desactive temporalmente los programas firewall o antivirus en su computadora para ver si podrían estar bloqueando la conexión de la impresora.
9. Restablecer impresora:
- Intente restablecer la impresora Lexmark apagándola, desconectándola de la fuente de alimentación, esperando unos segundos y luego volviéndola a encender.
10. Conexión WPS:
- Si su enrutador Belkin tiene un botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi), intente usar WPS para conectar rápidamente la impresora a la red sin ingresar una contraseña.
11. Manual de la impresora:
- Consulte el manual del usuario de la impresora Lexmark para obtener instrucciones específicas sobre cómo conectarse a una red inalámbrica.
12. Contactar con soporte:
- Si ha agotado todos los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Belkin o Lexmark para obtener más ayuda.