1. Verifique los niveles de tinta: Asegúrese de que el cartucho de tinta negra tenga suficiente tinta. Si el nivel de tinta es bajo, reemplace el cartucho.
2. Limpiar cabezales de impresión: La limpieza de los cabezales de impresión puede resolver problemas de calidad de impresión, incluidas la falta de impresiones en negro o descoloridas. Consulte el manual de la impresora para obtener instrucciones sobre cómo limpiar los cabezales de impresión.
3. Compruebe la configuración de impresión: Asegúrese de que la impresora esté configurada para imprimir en blanco y negro. Vaya a las preferencias/configuraciones de la impresora y seleccione la impresión "Escala de grises" o "Blanco y negro".
4. Realice una prueba y alineación de los inyectores: Ejecute la utilidad de alineación y prueba de inyectores desde el software o el panel de control de la impresora. Este proceso busca boquillas obstruidas y alinea los cabezales de impresión, lo que puede ayudar a resolver problemas de impresión.
5. Compruebe el tipo de papel: Asegúrese de utilizar papel adecuado para su impresora. Verifique la configuración del tipo de papel en el controlador de la impresora y seleccione el tipo de papel correcto (papel normal, papel fotográfico, etc.).
6. Actualizar los controladores de la impresora: Visite el sitio web de Canon y descargue los controladores más recientes para su modelo de impresora. La instalación de controladores actualizados puede solucionar varios problemas de impresión.
7. Compruebe si hay obstrucciones físicas: Asegúrese de que no haya obstrucciones ni residuos en la ruta del papel, el cabezal de impresión o el área del cartucho de tinta. Retire cualquier objeto extraño o suciedad que pueda estar bloqueando el proceso de impresión.
8. Reinicie la impresora: Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación y espere unos minutos antes de volver a enchufarla y encenderla nuevamente. Este simple reinicio a veces puede resolver problemas de impresión.
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, es posible que deba comunicarse con el soporte de Canon o llevar la impresora a un centro de reparación para obtener más ayuda.