Las computadoras se utilizan para realizar un seguimiento de los niveles de inventario en los centros comerciales. Esto es esencial para mantener los estantes abastecidos y evitar desabastecimientos. Las computadoras también se pueden usar para generar informes sobre niveles de inventario, tendencias de ventas y otros datos que pueden usarse para tomar decisiones informadas sobre la gestión de inventario.
2. Sistemas de punto de venta (POS)
Los sistemas POS se utilizan para procesar las transacciones de los clientes en las cajas. Por lo general, constan de una computadora, un escáner de códigos de barras, una impresora de recibos y un cajón de efectivo. Los sistemas POS también se pueden utilizar para realizar un seguimiento de los datos de ventas, la información del cliente y los puntos de fidelidad.
3. Seguridad
Se utilizan computadoras para controlar el acceso al centro comercial y sus diversas tiendas. Las cámaras de seguridad, los detectores de movimiento y otros dispositivos de seguridad están conectados a computadoras que monitorean actividades sospechosas. Las computadoras también se pueden utilizar para grabar y almacenar imágenes de seguridad.
4. Marketing y Publicidad
Las computadoras se utilizan para crear y administrar campañas de marketing y publicidad para centros comerciales. Esto incluye la creación de anuncios impresos y digitales, la gestión de cuentas de redes sociales y la realización de campañas de marketing por correo electrónico. Las computadoras también se pueden utilizar para realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas de marketing y realizar los ajustes necesarios.
5. Servicio al cliente
Las computadoras se utilizan para brindar servicio al cliente en los centros comerciales. Los quioscos de atención al cliente brindan a los compradores información sobre el centro comercial, sus tiendas y sus eventos. Las computadoras también se pueden utilizar para procesar las quejas de los clientes y realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente.
6. Mantenimiento y Operaciones
Las computadoras se utilizan para gestionar el mantenimiento y las operaciones de los centros comerciales. Esto incluye programar limpieza y reparaciones, rastrear los costos de mantenimiento y monitorear el uso de servicios públicos. Las computadoras también se pueden utilizar para crear y administrar órdenes de trabajo para tareas de mantenimiento.
7. Preparación para emergencias
Las computadoras se utilizan para ayudar a los centros comerciales a prepararse para emergencias. Se pueden utilizar para crear y gestionar planes de emergencia, realizar un seguimiento de los suministros de emergencia y proporcionar comunicación durante una emergencia. Las computadoras también se pueden utilizar para monitorear peligros potenciales, como eventos climáticos o derrames de materiales peligrosos.