1. Compruebe los cables. Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente tanto a la computadora como al monitor. Si es posible, intente usar un cable diferente para ver si eso hace la diferencia.
2. Pruebe con un monitor diferente. Si tiene otro monitor disponible, conéctelo a la computadora para ver si funciona. Esto le ayudará a determinar si el problema está en el monitor o en la computadora.
3. Reinicie el monitor. Algunos monitores tienen un botón de reinicio. Si su monitor tiene uno, intente presionarlo para ver si eso resuelve el problema.
4. Actualice los controladores de la tarjeta gráfica. Los controladores de tarjetas gráficas obsoletos a veces pueden causar problemas con la pantalla. Intente actualizar los controladores a la última versión para ver si eso ayuda.
5. Inicie en modo seguro. El modo seguro es un modo básico que Windows carga cuando hay problemas. Si puede iniciar en Modo seguro, es posible solucionar el problema desde allí. Para iniciar en modo seguro, presione F8 durante el proceso de inicio.
6. Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware. Esto le ayudará a identificar cualquier problema de hardware que pueda estar causando el problema. Por lo general, puede ejecutar una prueba de diagnóstico de hardware presionando F12 durante el proceso de inicio.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que tengas que llevar tu computadora a un taller de reparación.