1. Problemas de energía :
- Verifique la fuente de alimentación y asegúrese de que esté bien conectada tanto a la computadora como a la toma de corriente.
- Intente utilizar un cable de alimentación diferente si tiene uno disponible.
2. Conexión de pantalla :
- Asegúrese de que el monitor o pantalla esté conectado correctamente a la computadora.
- Verifique los cables de conexión y asegúrese de que estén bien conectados.
3. Fallo de hardware :
- Un componente defectuoso, como una tarjeta gráfica o una placa base, puede hacer que la computadora se encienda pero no se muestre correctamente.
- Si se siente cómodo con la solución de problemas básicos, puede abrir la carcasa de la computadora e inspeccionar los componentes del hardware en busca de daños visibles o conexiones sueltas.
4. Problemas de software :
- Un sistema operativo o software dañado puede provocar un comportamiento inesperado, incluida la pantalla gris.
- Intente reiniciar la computadora. En algunos casos, un simple reinicio puede resolver fallos temporales del software.
- Si la computadora arranca con Windows, busque actualizaciones e instale las actualizaciones del sistema disponibles.
5. Configuración de BIOS o UEFI :
- Si la computadora se enciende pero no muestra nada, es posible que la configuración del BIOS o UEFI sea incorrecta.
- Consulte el manual de su computadora o el sitio web de soporte del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la configuración del BIOS o UEFI y asegurarse de que estén configurados correctamente.
6. Sobrecalentamiento :
- Si la temperatura interna de la computadora es demasiado alta, puede apagarse o comportarse de manera errática.
- Verifique los ventiladores dentro de la carcasa de la computadora para asegurarse de que estén girando correctamente y que no haya acumulación de polvo que obstruya el flujo de aire.
Si ha probado los pasos anteriores y el problema persiste, se recomienda buscar ayuda de un técnico profesional en reparación de computadoras o comunicarse con el soporte del fabricante para obtener más ayuda.